L’Excellence à Travers les Yeux de nos Partenaires
Découvrez l’expérience exceptionnelle de nos clients à travers leurs témoignages authentiques. Explorez comment notre engagement envers l’excellence et la satisfaction client se traduit dans chaque interaction, façonnant des relations solides et durables.
Nous avons répondu au besoin de notre partenaire SOGC MARKETING en mettant en place une unité de production afin d’assurer les multiples flux de traitements pour les coupons de réduction.
Depuis le début de l’année 2007, Sogec Marketing travaille avec Euro Maghreb Services. Après une phase de pilote, EMS est devenue en 2008 un des partenaires stratégiques de notre société. La qualité humaine et professionnelle des équipes d’EMS et leur souci constant d’évoluer pour proposer un service de haute qualité adapté à nos besoins ont permis de bâtir entre nous des relations de confiance que nous espérons durables.
Pour ses bases de données promotionnelles, Retailexplorer ( anciennement le site marketing ) a confié aux équipes d’EMS, la capture des offres sur les promotions prospectus, la qualification et l’intégration sur les bases de données.
Nous travaillons avec @rrom Group depuis 18 mois. Nous réalisons une saisie complexe qui a demandé une formation rigoureuse et une vraie sélection des candidats. Le niveau des opérateurs est souvent supérieur à celui que nous pouvions avoir en France. Tout est mis
en œuvre pour que la qualité soit au rendez-vous. Nous avons accès aux équipes sur place et par internet … il est simple de dialoguer, amender, corriger. C’est un pari gagné pour notre société et cela grâce à l’implication des équipes marocaines et à la double culture de son dirigeant
Notre mission était de répondre en un temps record au traitement d’un volume important de questionnaire client, à savoir, la saisie des questionnaires, la codification ainsi que la génération des statistiques.
EMS a su faire une saisie de qualité, dans des délais assez courts pour un très grand nombre de questionnaires, et ce pour un budget assez concurrentiel. Ce qui différentie EMS d’autres prestataires est tout d’abord sa capacité à mettre en place d’importantes équipes d’opératrices de saisie permettant de traiter rapidement de grandes quantités d’information. Par ailleurs, EMS a su répondre à certaines exigences particulières (codification, structure de saisie).
Ils nous font confiance.
Ils nous font confiance et sont témoins de la qualité de nos prestations et la performance que déploie nos équipes.
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